Versand- und Lieferpolitik

1. Liefergebiet

Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands einschließlich aller Bundesländer.

Lieferungen außerhalb Deutschlands stehen derzeit nicht zur Verfügung.

In einzelnen Regionen kann der Versand aufgrund logistischer oder transportbezogener Einschränkungen ausgeschlossen sein.

Versandstandort: Vereinigte Staaten von Amerika.

2. Bearbeitung und Versand von Bestellungen

Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach erfolgreicher Zahlungsfreigabe.

Zahlungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden am selben Werktag bearbeitet.

Bei Zahlungseingängen nach 18:00 Uhr erfolgt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

Bestellungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen werden am nächsten Werktag weiterbearbeitet.

Für großformatige Möbelstücke oder sperrige Artikel kann zusätzlicher Vorbereitungsaufwand anfallen.

Der Versand erfolgt innerhalb von 1 bis 3 Tagen nach Abschluss der Bearbeitung.

3. Lieferzeiten

Die geschätzte Lieferdauer beträgt 6 bis 13 Tage.

Die tatsächliche Zustellung richtet sich unter anderem nach folgenden Faktoren:

• Warenverfügbarkeit
• Transportabläufe
• Wetterbedingungen
• Feiertage
• Zollkontrollen
• Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers

Internationale Sendungen können längere Laufzeiten als nationale Standardzustellungen aufweisen.

4. Hinweise zu Möbel- und Sperrgutlieferungen

Einzelne Möbelstücke werden aufgrund von Größe oder Gewicht in mehreren Sendungen zugestellt.

Die Zustellung großformatiger Artikel kann zusätzliche Transportzeiten erfordern.

Die Lieferadresse sollte für die Annahme größerer Sendungen geeignet sein. Dazu zählen insbesondere:

• ausreichend breite Zugänge
• geeignete Aufzüge oder Treppenhäuser
• erreichbare Eingangsbereiche
• Anwesenheit einer empfangsberechtigten Person bei Lieferung

Zusätzliche Kosten infolge eingeschränkter Zustellmöglichkeiten können dem Käufer zugeordnet werden.

5. Preise und DDP-Lieferung

Alle Preisangaben erfolgen in Euro (EUR). Die im Checkout angezeigten Beträge gelten als Endpreise.

Die Lieferung erfolgt auf Grundlage des DDP-Modells. Im Gesamtbetrag können folgende Positionen enthalten sein:

• Versand innerhalb der USA
• internationaler Transport
• Ausfuhrabwicklung in den Vereinigten Staaten
• deutsche Importabgaben
• deutsche Mehrwertsteuer (19 % VAT)
• Zustellung innerhalb Deutschlands
• Transportversicherung

Ab einem Bestellwert von 147,08 EUR entfällt die Versandgebühr.

Bei einem Bestellwert unter 147,08 EUR beträgt die Versandgebühr 9,12 EUR.

Verbindlich bleiben die Angaben im Checkout-Bereich.

Bei Zustellung fallen keine zusätzlichen Importkosten an.

6. Sendungsverfolgung

Nach Versand der Bestellung werden folgende Informationen bereitgestellt:

• Versandbestätigung
• Tracking-Informationen
• elektronische Rechnung

Bei internationalen Transportwegen können Aktualisierungen der Sendungsverfolgung zeitversetzt angezeigt werden.

7. Fehlgeschlagene Zustellungen

Eine Zustellung kann unter anderem aus folgenden Gründen scheitern:

• fehlerhafte Adressdaten
• unvollständige Kontaktinformationen
• fehlende Annahme der Lieferung
• eingeschränkter Zugang zur Lieferadresse

Daraus entstehende Zusatzkosten können abhängig vom Einzelfall berechnet werden. Dazu zählen beispielsweise:

• erneute Zustellung
• Lagerkosten
• Rücksendekosten

8. Warenannahme

Nach Erhalt der Lieferung sollte die Sendung auf sichtbare Auffälligkeiten überprüft werden.

Dazu zählen insbesondere:

• beschädigte Außenverpackungen
• abweichende Anzahl der gelieferten Artikel
• erkennbare Transportschäden

Festgestellte Schäden oder Abweichungen sollten dokumentiert und zeitnah gemeldet werden.

9. Schäden während des Transports

Bei beschädigter Ware werden folgende Angaben benötigt:

• Bestellnummer
• Fotos der Verpackung
• Fotos der beschädigten Ware
• Beschreibung des Problems

Die weitere Bearbeitung richtet sich nach dem jeweiligen Sachverhalt und kann beispielsweise Ersatzlieferung, Nachsendung oder Erstattung umfassen.

10. Ereignisse höherer Gewalt

Für Lieferverzögerungen infolge von Ereignissen außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers wird keine Haftung übernommen.

Dazu zählen unter anderem:

• Naturereignisse
• bewaffnete Konflikte
• gesundheitspolitische Einschränkungen
• Änderungen von Zollregelungen
• Unterbrechungen logistischer Netzwerke
• Streiks
• behördliche Maßnahmen

11. Kontaktinformationen

Fragen zu Versand oder Lieferung können an folgende Kontaktdaten gerichtet werden:

Adresse: 2028 ORANGE AVE, SANTA ANA, CA, 92707

E-Mail: aide@furniorise.com

Telefon: +1 (732) 300-5850

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)