Kontaktinformationen

1. Kontaktinformationen

Für Fragen zu Produkten, Bestellungen, Versand oder Serviceanliegen stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

Adresse: 2028 ORANGE AVE, SANTA ANA, CA, 92707

E-Mail: aide@furniorise.com

Telefon: +1 (732) 300-5850

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)

2. Unterstützung bei Bestellungen

Bei Anfragen zu bestehenden Bestellungen erleichtert die Angabe der Bestellnummer die Bearbeitung.

Dies betrifft insbesondere folgende Themenbereiche:

• Bestellstatus
• Versandinformationen
• Rücksendung und Erstattung
• beschädigte Artikel
• Rechnungsanfragen
• Änderungen von Bestelldaten

3. Hinweise zur Lieferung

Großformatige Möbelstücke oder sperrige Artikel können in mehreren Sendungen zugestellt werden.

Aufgrund logistischer oder transportbezogener Einschränkungen stehen einzelne Lieferregionen nicht zur Verfügung.

Bei eingeschränkter Erreichbarkeit der Lieferadresse kann vorab eine Kontaktaufnahme erfolgen.

4. Reklamationen und After-Sales-Anfragen

Bei Transportschäden oder erkennbaren Material- beziehungsweise Verarbeitungsfehlern sollte zeitnah eine Mitteilung erfolgen.

Für die Bearbeitung werden folgende Angaben benötigt:

• Bestellnummer
• Fotos des Artikels
• Beschreibung des Problems

Die weitere Bearbeitung richtet sich nach dem jeweiligen Sachverhalt.

5. Hinweise zur Streitbeilegung

Es gilt deutsches Recht unter Berücksichtigung der anwendbaren europäischen Verbraucherschutzvorschriften.

Für Streitigkeiten können die zuständigen Gerichte in Deutschland angerufen werden, sofern keine vorrangigen gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

6. Angaben zu Kontaktdaten

Die angegebenen Kontaktinformationen sollten vollständig und korrekt hinterlegt werden, damit Bestellungen, Lieferungen und Serviceanfragen zugeordnet werden können.